Gestão de Crise
Gestão de Crise: salvar a reputação e recuperar a confiança e o controle da empresa
Estratégias práticas para enfrentar imprevistos, proteger a imagem corporativa e restabelecer a credibilidade junto a clientes, parceiros e colaboradores.
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Faça a gestão inteligente das suas crises entrando em contato conosco
62% dos consumidores
62% dos consumidores afirmam que deixariam de comprar de uma marca após uma má experiência não resolvida.
70% mais rápido
Empresas que atuam rapidamente em crises recuperam até 70% mais rápido a confiança do mercado.
3x mais repercussão
Em casos de crise, a ausência de posicionamento pode gerar 3x mais repercussão negativa do que o fato em si.
Crises não escolhem hora mas a forma como você se prepara define se será lembrado pela vulnerabilidade ou pela credibilidade.
Na era da informação instantânea, uma crise pode se espalhar em minutos e, se mal gerida, também comprometer anos de construção de marca.
Mais do que conter danos, a gestão de crise estratégica garante respostas rápidas, coordenadas e alinhadas ao posicionamento da empresa. É a diferença entre perder o controle da narrativa ou transformar um momento crítico em oportunidade de reforçar a credibilidade.
Crises não escolhem hora. Mas você pode escolher como estará preparado para enfrentá-las.
Dados sobre Gestão de Crise
Metodologia
Análise imediata do cenário e definição do nível de gravidade.
Reunião e análise junto às áreas técnica, comunicação, comercial e jurídica.
Definição de notas de esclarecimentos e contatos pessoais com stakeholders e a mídia.
Alinhamento de mensagens-chave, canais e porta-vozes.
Comunicação clara, coerente e ágil com todos os públicos.
Acompanhamento em tempo real e adaptação contínua da estratégia.
Benefícios
Minimiza danos à imagem e preserva a confiança do mercado.
Ações rápidas que impedem o agravamento da crise.
Evita ruídos e garante que a mensagem oficial seja a principal fonte de informação.
Uma gestão profissional transmite segurança e responsabilidade.
Mantém a mídia, clientes, parceiros e stakeholders informados e engajados.
Identifica falhas e cria protocolos para evitar recorrências.
Faça a Gestão de Crise da sua empresa de forma inteligente
O que você recebe?
Gestão de Crise Personalizada
Plano de comunicação de crise sob medida para o seu negócio
Visão em Tempo Real das Redes
Monitoramento de mídia e redes sociais em tempo real.
Preparação e Suporte a Porta-Vozes
Atuação direta e media training com porta-vozes para garantir clareza e consistência.
Comunicados Oficiais com Credibilidade
Produção e revisão de comunicados oficiais.
Atuação Unificada em Crises
Coordenação de resposta multicanal (imprensa, redes sociais, canais internos).
Avaliação de Impacto e Medidas Preventivas
Relatório final com análise de impacto e recomendações preventivas.
Este serviço é ideal para
Para quem é?
Que atuam em setores de alta exposição, regulamentação ou que esteja passando por efeitos adversos em seus dados sensíveis.
Que precisam de preparo para lidar com momentos críticos.
Que valorizam a reputação como um ativo estratégico.
Que estejam passando por um processo de crise.
Empresas que já vivenciaram crises e querem estar melhor preparadas
veja o que falam da gente
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