Comunicação é estratégia: o brand tracking é uma ferramenta que proporciona dados concretos para guiar suas estratégias de produto, preço, promoção e posicionamento.
Enfrentamos um cenário competitivo onde a atenção do consumidor é disputada a cada segundo. Ter uma marca forte não é apenas um diferencial, mas uma necessidade. Mas como saber se seus esforços de marketing e comunicação estão realmente construindo essa força? Para isso, a métrica de brand tracking é sua grande aliada.
Muito mais do que uma simples pesquisa; este é um sistema de monitoramento contínuo da saúde e performance da sua marca ao longo do tempo. Permite que sua empresa mergulhe fundo na mente do consumidor para entender como sua marca é percebida, comparada e lembrada. Quer saber mais sobre? Confira nosso artigo!
Conteúdo da página
Por que o brand tracking é indispensável para sua empresa?
Entendimento profundo do consumidor
O brand tracking revela como o público enxerga sua marca em termos de atributos, valores, diferenciação e relevância. Assim, ele identifica se sua mensagem está sendo captada corretamente e se os valores que você deseja transmitir estão, de fato, sendo associados à sua marca.
Mensuração do ROI de marketing e comunicação
O marketing e a comunicação para empresas envolve várias frentes: campanhas, conteúdo, assessoria de imprensa… o brand tracking auxilia o cálculo do retorno sobre esse investimento. Mostra se o reconhecimento, a lembrança e a preferência pela sua marca estão aumentando após suas iniciativas.
Os resultados permitem que você otimize seus recursos e trace novas estratégias, se necessário.
Identificação de tendências e oportunidades
Ao monitorar consistentemente a percepção da marca, sua empresa pode identificar tendências emergentes no mercado, lacunas na concorrência ou até mesmo ameaças. Essa visão estratégica te coloca um passo à frente no mercado, antecipando, inovando e posicionando sua marca de forma mais eficaz.
Tomada de decisões estratégicas baseada em dados
Comunicação é estratégia e não dá para basear decisões em palpites ou impressões. O brand tracking é uma ferramenta que proporciona dados concretos para guiar suas estratégias de produto, preço, promoção e posicionamento.
Se a percepção de um determinado atributo está baixa, por exemplo, você pode focar suas próximas campanhas em fortalecer essa área. Se a lembrança de marca está estagnada, talvez seja hora de repensar a frequência ou o formato das suas comunicações.
Avaliação de estratégias de assessoria de imprensa
A assessoria de imprensa é um dos serviços de comunicação mais eficazes e consistentes na construção de uma marca sólida no mercado. No entanto, seus maiores impactos ocorrem a médio ou longo prazo e são complexos de medir com indicadores.
Porém, o brand tracking é um dos recursos que ajudam nessa avaliação – com ele, é possível observar com maior precisão se a exposição na mídia está se traduzindo em maior reconhecimento, credibilidade e associações positivas com a marca.
Como implementar um brand tracking eficaz?
Antes de tudo, é importante definir objetivos claros, escolher as métricas certas, utilizar as ferramentas adequadas e, acima de tudo, analisar os resultados para tomar decisões estratégicas. Defina seus objetivos principais; sejam eles medir o conhecimento da marca, popularidade e reputação, engajamento nas redes sociais…
Depois, selecione os indicadores que mais refletem seus objetivos para complementar sua abordagem de brand tracking. Utilize ferramentas de análise de dados, plataformas de monitoramento de mídia social, softwares de pesquisa e ferramentas de feedback para maior assertividade.
Pesquisas sobre a marca e de satisfação, mecanismos de coleta de dados, monitoramento online e análise e interpretação de dados finalizam seu processo de apuração da percepção de sua marca e efetividade de estratégias.
Ao identificar os pontos fortes e fracos da marca, fatores que influenciam a percepção dos clientes e as oportunidades de melhoria, o processo de decisões torna-se naturalmente mais estratégico. Implemente ações para melhorar a percepção da marca e adapte as métricas de acordo com as necessidades da empresa e as mudanças do mercado.
Assegurando bons resultados
De forma geral, para colher os frutos do brand tracking é fundamental que sua aplicação seja contínua; realizada em intervalos regulares (que podem ser trimestrais, semestrais ou anuais), abrangente, avaliando diversos indicadores de comunicação e marketing e comparável, permitindo um olhar sobre a concorrência e com resultados anteriores para uma análise robusta.
Em suma, o brand tracking é mais que uma pesquisa: serve como bússola para estratégias que orientam sua empresa na jornada de construção de uma marca poderosa e lucrativa. Desta maneira, sua empresa não só entende onde está, mas também para onde deve ir para alcançar seus objetivos de negócio.
