Em um mercado em constante e rápida transformação, a reputação corporativa deixou de ser um mero subproduto de uma boa comunicação para se tornar um ativo estratégico fundamental para o crescimento e a longevidade das empresas.
A forma como uma organização é percebida pelo público, por investidores e por seus próprios colaboradores influencia diretamente os resultados, a atração de talentos e o engajamento do consumidor. Em 2025, construir e manter uma reputação sólida, autêntica e transparente é mais do que um diferencial competitivo – é uma exigência do mercado. A seguir, veremos como a reputação corporativa impacta diversos aspectos da sua empresa:
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Conquistando a geração Z: a demanda por propósito e coerência
A pressão por empresas com propósito e práticas éticas é uma realidade inegável, especialmente vinda das novas gerações. Um levantamento recente da Forbes Brasil, realizado pelo InstitutoZ, revelou um dado alarmante: 4 em cada 5 pessoas da Geração Z já recusaram um produto ou serviço por causa da má reputação da marca.
Isso demonstra que, em um mundo hiperconectado e “hipervigilante”, a percepção pública se forma em tempo real e tem um impacto direto na sustentabilidade dos negócios. Consumidores modernos não se contentam com narrativas de marketing; eles esperam coerência entre o discurso e a prática.
Como destaca Nancy Assad, sócia-diretora da N.A. Comunicação: “Hoje, reputação é o filtro pelo qual todas as ações de uma empresa são avaliadas. Marcas que investem em reputação constroem pontes de confiança com seus públicos. E confiança não se compra com mídia – ela se cultiva com consistência, escuta ativa e transparência.”
Reputação corporativa além do consumidor: atraindo e retendo talentos
O impacto da reputação vai muito além da relação com o consumidor. Ela é decisiva na atração e retenção de talentos. As novas gerações, em particular, buscam se alinhar a empresas com posicionamentos claros, éticos e que demonstrem responsabilidade social e ambiental.
Uma marca empregadora forte não só facilita o recrutamento, mas também resulta em menores taxas de turnover e maiores níveis de engajamento interno. Colaboradores querem fazer parte de algo maior, e a reputação da empresa se torna um reflexo direto de seus valores.
A força do ESG no mercado financeiro
No mercado financeiro, a reputação corporativa também ganhou um peso considerável. Empresas com uma gestão de reputação sólida tendem a apresentar melhor performance na bolsa, um maior valuation e acesso mais facilitado a investidores, especialmente aqueles que priorizam critérios ESG (Ambiental, Social e Governança).
André Trez, sócio-diretor da N.A. Comunicação, ressalta a importância desse ativo intangível: “Investidor nenhum quer se associar a uma empresa que não sabe onde pisa. A reputação hoje é quase um relatório de risco intangível — quem zela por ela, atrai capital com mais confiança.”
A integração de boas práticas ambientais, responsabilidade social e ética na governança não apenas torna as marcas menos vulneráveis a crises, mas também as projeta em rankings de reputação, resultando em desempenho financeiro superior e uma percepção mais positiva por parte do mercado e da sociedade.
N.A. Comunicação: reposicionamento focado em reputação
Diante dessa nova realidade de mercado, a N.A. Comunicação, com mais de duas décadas de expertise em comunicação corporativa, decidiu reposicionar sua marca e atuação. A agência agora prioriza de forma declarada a construção e o fortalecimento da reputação como eixo central de sua estratégia.
Esse novo posicionamento se traduz em uma atuação integrada, que abrange:
- Branding
- Reputação Digital
- Assessoria de imprensa
- Gestão de crise
- Performance
- Gestão de SEO
- Inbound Marketing
- Comunicação para ESG
- LinkedIn Top Voices
- Gestão Web
- Produção de Conteúdo
- Treinamentos
“Nosso papel é ajudar as empresas a construírem uma reputação que resista ao tempo, às crises e às mudanças de cenário. Uma reputação verdadeira, que nasce da essência da marca e se conecta com a sociedade de forma ética e relevante”, complementa Nancy Assad. Com uma sólida base de clientes em setores como saúde, energia, indústria, educação e jurídico, a N.A. Comunicação defende que reputação não se improvisa – se constrói. É por isso que essa se tornou a bússola do seu novo posicionamento: porque reputação não é uma tendência, é um fundamento.
