A era das redes sociais chegou com tudo e promoveu mudanças significativas nas estratégias das empresas. Com isso, o tráfego social ganhou destaque e se tornou um importante indicador para avaliar as ações do negócio e gerar mais resultados.
Sendo gerado a partir das redes sociais, este tipo de tráfego tem inúmeras possibilidades e pode ser amplamente utilizado nas ações de marketing digital das empresas. Atualmente existem diversas plataformas que podem ser utilizadas para atrair visitantes para o site da marca, que se tornarão potenciais compradores.
Neste artigo vamos falar um pouco mais sobre isso, dando continuidade à nossa série sobre os diferentes tipos de tráfego e como podem impactar nas estratégias da empresa. Veja os tópicos que vamos abordar:
- Entenda os tipos de tráfego;
- Tráfego social na era das redes: entenda a importância;
- Vantagens e desvantagens do tráfego social;
- Como estruturar uma estratégia de tráfego social.
Entenda os tipos de tráfego
Para começar, sempre tenha em mente que é fundamental conhecer todos os tipos de tráfego. Nos artigos anteriores já falamos sobre os tráfegos orgânico, pago e direto com mais detalhes, mas temos também o tráfego de referência e o social, que é o foco deste conteúdo.
Você se lembra o que é cada um desses tráfegos? Vamos relembrar!
Começando pelo tráfego orgânico, estamos nos referindo a visitantes que o site recebe sem seja que necessário realizar um investimento financeiro, ou seja, de uma forma totalmente espontânea.
Em seguida temos o tráfego pago e, este sim depende de um investimento financeiro, pois são feitos anúncios em diversos sites e plataformas para atrair o público-alvo.
Outro tipo de tráfego importante é o de referência, obtido quando o usuário clica em um hiperlink e é direcionado para a página da sua marca.
Além disso, temos também o tráfego direto, que é quando alguém acessa o site diretamente, sem que tenha sido direcionado ou influenciado por mecanismo de busca, links de publicações ou outras páginas, por exemplo.
E já que o foco deste artigo é o tráfego social, vamos fechar com este tráfego, que está cada vez mais em alta por conta do avanço constante das redes sociais. O tráfego social é aquele que tem sua origem em alguma das inúmeras plataformas de redes sociais disponíveis.
Quando a marca utiliza as redes sociais para engajar o público e adiciona links que direcionem para o site, está gerando tráfego social. Este tipo de tráfego em específico ganhou força por conta do uso recorrente das redes, que hoje são utilizadas não só para interação entre amigos e familiares, mas também para compras.
Tráfego social na era das redes: entenda a importância
As redes sociais estão cada vez mais em alta e contam com milhões de usuários em todo o mundo. Essas mídias se tornaram essenciais para a estratégia de marketing digital das empresas.
O motivo é simples, as marcas precisam estar onde os clientes estão. Logo, como a grande maioria está nas redes sociais, as empresas precisam ampliar a presença nessas plataformas para se destacarem e conquistar os consumidores.
A maioria das pessoas hoje utiliza das redes sociais como uma forma de pesquisar sobre produtos e serviços, e ver a opinião de outros usuários. Tudo isso impacta na experiência do cliente durante a jornada de compras.
Por isso, é importante utilizar as redes sociais de forma estratégica para gerar um bom relacionamento com o consumidor, gerando um impacto positivo.
Vantagens e desvantagens do tráfego social
A grande vantagem do tráfego social está ligada a essa rápida aproximação e interação com o consumidor. As redes sociais são grandes aliadas para que o público possa interagir de maneira rápida e eficiente com os assuntos que tem interesse.
Porém, é importante lembrar que a estruturação das estratégias utilizadas nessas plataformas é essencial. Não basta apenas publicar, é preciso que isso seja feito de maneira alinhada, com base nos objetivos e metas, considerando também o público.
Uma rede social requer atenção constante, se não o que era uma vantagem torna-se uma desvantagem rapidamente. Um único comentário pode gerar uma grande gestão de crise para a marca.
A amplitude das mídias ajuda a alcançar mais pessoas, mas também espalha rapidamente uma opinião negativa. Então é preciso atuar de forma estratégica para que este tráfego seja uma oportunidade de crescimento.
Como estruturar uma estratégia de tráfego social
Em um mundo onde a grande maioria das pessoas com celular e acesso à internet estão em pelo menos uma rede social, as possibilidades são grandes para as marcas fidelizarem e alcançarem novos clientes. A chave para o sucesso é a estratégia.
Pode parecer só mais um post, mas desde a imagem utilizada até a legenda, tudo precisa ser bem planejado para que os objetivos sejam alcançados.
Elencamos alguns pontos fundamentais para estruturar a estratégia de tráfego social. Confira quais são:
- Conheça o seu público;
- Tenha conteúdo de qualidade nas redes sociais;
- Entenda as particularidades de cada plataforma;
- Defina claramente os seus objetivos;
- Acompanhe toda a jornada do cliente;
- As redes sociais precisam ser monitoradas constantemente;
- Tenha uma equipe qualificada e preparada para atuar nas redes sociais.
Ao estruturar uma boa estratégia é possível obter um tráfego qualificado, ou seja, pessoas engajadas e interessadas no seu conteúdo. Desta forma, as possibilidades destes visitantes se tornarem compradores da marca, são ainda maiores.
O tráfego social tem um papel de destaque nisso, pois consegue impactar diretamente os consumidores, gerando assim a visibilidade que a marca busca. Quanto mais preparada a empresa estiver com estratégias bem definidas, melhores serão os resultados.