O growth marketing ou marketing de experimentos é o processo de projetar e conduzir experimentos para melhorar os resultados de vendas das empresas.
Para esclarecer todas as suas dúvidas, dividiremos este texto nos seguintes tópicos:
- O que é growth marketing;
- A importância do growth marketing;
- As quatro fases do growth marketing;
- Como fazer sua empresa crescer de forma sustentável.
O que é growth marketing
O growth marketing ou marketing de experimentos é uma união entre as áreas de marketing, vendas, operações e atendimento. É uma estratégia que visa melhorar o processo de aquisição e retenção de clientes, por meio da condução de experimentos na empresa.
O marketing de experimentos possui uma subárea chamada growth hacking, que tem os mesmos princípios de crescimento baseado em experimentos.
O termo, que se popularizou nos últimos anos, trata-se de uma nova forma de pensar, tanto no marketing digital quanto em outras áreas, principalmente as ligadas à tecnologia, que direciona as empresas para o rápido crescimento com o menor uso de recursos possíveis.
O growth marketing pode ser entendido como uma maneira de encontrar brechas que possam fazer o negócio se desenvolver rapidamente em relação as metodologias aplicadas no marketing convencional.
O desafio é colocar estas ideias em teste para descobrir as brechas de maneira comprovada, gerando resultados reais.
Dessa forma, existem três aspectos dentro do marketing de experimentos que devem estar integrados para que haja a funcionalidade ideal: análise de dados, automação de marketing e criatividade.
A importância do growth marketing
O marketing de experimentos apresenta como uma solução mais segura para as empresas, porque pressupõe a realização de experimentos e a análise de dados antes de aplicar as estratégias.
Elas só serão aplicadas se os experimentos comprovarem a sua eficiência, ou seja, quando apresentarem soluções mais rápidas e baratas que o marketing tradicional.
Por isso, a missão desta estratégia é tornar os negócios mais escaláveis, repetíveis e sustentáveis.
As quatro fases do growth marketing
O processo possui quatro fases, que devem ser seguidas para o alcance de resultados mais rápidos e econômicos.
Product Marketing Fit
O Product Marketing Fit é a criação de novos produtos para o mercado, que sejam desejados pelo público e satisfaçam suas necessidades. Nessa etapa, é preciso entender o comportamento de consumo das pessoas, como necessidades, desejos, motivações e jornada de compra.
Aplicação de Growth Hacks
A aplicação de growth hacks consiste em formular hipóteses para identificar quais mudanças podem gerar resultados mais rápidos e baratos.
Nesta etapa, os experimentos ganham vida e os primeiros usuários começam a chegar. Para isso, os growth hackers devem olhar para o produto, e com base em seu know-how e intuição, encontrar vulnerabilidades e oportunidades de crescimento.
Escalabilidade e viralização
A escala e a viralização consistem em tentar viralizar o produto e fazer com que os consumidores se tornem os próprios propagadores dele, em troca do recebimento de algum benefício. É nessa fase do experimento que o produto mostra seu potencial de escalabilidade.
Otimização e retenção
A otimização e retenção visa melhorar a usabilidade e satisfazer os usuários para reter os consumidores e consolidar a base de clientes. Nesta etapa é essencial o uso de testes, feedbacks e análise e cruzamento de dados para a verificação de métricas importantes.
O objetivo é saber se os consumidores estão utilizando o produto, com que frequência o utilizam ou se não o utilizam mais. Com essas informações consolidadas é possível otimizar o projeto continuamente para atender as necessidades dos usuários.
Como fazer sua empresa crescer de forma sustentável
A estratégia de growth marketing é muito adotada por startups, por terem um ambiente mais flexível, menos hierarquizado e menos burocrático do que as empresas convencionais.
As startups podem utilizar a técnica para fazer o negócio crescer rapidamente com poucos recursos no momento de tração e também para comprovar aos potenciais sócios e a investidores-anjo sua capacidade de gerar impacto no mercado.
Muitas vezes, o growth marketing serve para mostrar se um novo produto é sustentável, de rápido crescimento e se a empresa está no caminho certo, antes de começar a investir em propaganda.
Grandes empresas também podem adotar a growth marketing para cumprir determinados objetivos, como potencializar o crescimento ou lançar novos produtos ou serviços.
Porém, esse tipo de empresa geralmente não tem uma estrutura interna que propicie resultados para o marketing de experimentos. Nestes casos, é preciso acontecer uma mudança na cultura organizacional para se aproximar dos ambientes das startups.
Em suma, o growth marketing demanda uma cultura de experimentos, que incentive os riscos e aceite naturalmente os erros.
Viu só como o growth marketing é importante atualmente e está provocando uma mudança de mentalidade nas empresas, assim como está influenciando no crescimento das marcas?
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